O Socorro e Emergência é a génese da nossa atuação, integrando o Serviço Regional de Proteção Civil (SRPC) é concretizado pela Coluna de Socorro Henry Dunant que coloca ao dispor da população Madeirense os seus serviços de assistência pré-hospitalar e transporte de socorro de emergência.

Este setor é responsável pelo socorro e emergência à população através da prestação de assistência pré-hospitalar e transporte em ambulância a doentes ou acidentados, sendo estes serviços coordenados pelo Centro Integrado de Comunicações do Serviço Regional de Proteção Civil, I.P. RAM. Na sua área de intervenção, inclui-se também a prevenção a eventos desportivos ou lúdicos, quando requerido pelas entidades promotoras.